§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem aureacandle.pl prowadzony jest przez:

w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i zwrotów.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§2

Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o produktach dostępnych w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zamówienie zostaje złożone poprzez dodanie produktów do koszyka i potwierdzenie zakupu przez Klienta.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail).

4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.

§3

Płatności

1. Sprzedawca udostępnia płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest CashBill S.A.

3. Dostępne formy płatności obejmują: BLIK, szybkie przelewy elektroniczne oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

§4

Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy to: Paczkomaty InPost, Orlen Paczka oraz przesyłki kurierskie DHL/DPD.

3. Koszt dostawy jest wskazywany w procesie składania zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 199 zł dostawa jest bezpłatna.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wynoszący od 1 do 3 dni roboczych.

§5

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@aureacandle.pl

3. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym — świece nie mogą nosić śladów palenia, produkty nie mogą być uszkodzone.

4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania i zweryfikowania zwróconego produktu. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty.

6. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.

§6

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@aureacandle.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§7

Adres do reklamacji i zwrotów

Reklamacje i zwroty należy kierować na adres:

§8

Odpowiedzialność i użytkowanie

1. Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zasadami bezpieczeństwa.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

§9

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin może ulec zmianie, a nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie sklepu.